Wat gebeurt er als een wijk dagenlang zonder stroom zit tijdens een hittegolf? Om antwoord te krijgen op die vraag heeft de gemeente Rotterdam samen met hulpdiensten en vrijwilligers een grootschalige oefening gehouden in Bloemhof. Daarbij werd voor het eerst gewerkt met tijdelijke noodsteunpunten, locaties waar bewoners in een noodsituatie terecht kunnen voor informatie, hulp of ondersteuning.

In het scenario zaten bewoners al 48 uur zonder elektriciteit. Op drie plekken in de wijk werden noodsteunpunten ingericht, waaronder in Huis van de Wijk Irene, dat voor de gelegenheid draaide op een noodaggregaat. Acteurs speelden buurtbewoners met uiteenlopende problemen en hulpvragen, van medische klachten tot emotionele noodsituaties.

De oefening moest inzicht geven in de vraag hoe hulpverlening en informatievoorziening georganiseerd kunnen worden tijdens een langdurige crisis. Daarbij werden hulpverleners geconfronteerd met situaties waarin zij snel keuzes moesten maken. Zo vroeg een bewoner om direct medische hulp voor een kind in een auto, terwijl tegelijkertijd een andere inwoner met een bebloede neus om aandacht vroeg.

Aan de oefening namen onder meer het Rode Kruis, de Burgerreserve en de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond deel. Volgens de betrokken organisaties draait het bij dergelijke crises niet alleen om professionele hulpverlening, maar ook om de rol van bewoners zelf.

“Onze eerste reactie bij een noodsituatie is vaak om ons terug te trekken achter de voordeur”, zegt Loes Meys van de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond. “Bij een langdurige stroomuitval werkt dat anders. Dan wordt juist belangrijk hoe bewoners elkaar kunnen helpen.”

De oefening sluit aan bij de bredere aandacht voor weerbaarheid en zelfredzaamheid in Rotterdam. Burgemeester Carola Schouten benadrukt regelmatig het belang van wat zij ‘samenredzaamheid’ noemt: het vermogen van bewoners om elkaar te ondersteunen wanneer reguliere voorzieningen onder druk staan.

De opgedane ervaringen worden gebruikt bij de verdere ontwikkeling van noodsteunpunten. Hoewel dergelijke locaties nog niet officieel bestaan, moeten ze in de toekomst een belangrijke rol kunnen spelen bij langdurige stroomstoringen, extreme weersomstandigheden of andere grootschalige noodsituaties.